Situační otázky

První krok metody SPIN

Pokud jste se již seznámili s nástrojem Metoda SPIN, jistě víte, že se jedná o prodejní techniku, která je založena na sledu správně položených otázek a zjištění skutečných potřeb zákazníka. Prvním krokem jsou právě „situační otázky“. Odpovědi na ně nám pomohou lépe vyhodnotit zákazníkovu situaci. A jelikož špatně položené „situační otázky“ mohou předem zhatit úspěšný prodej pomocí této techniky, podíváme se na ně v tomto nástroji o něco detailněji.

Co nástrojem získáte?

dozvíte se, proč jsou situační otázky důležité
jakých chyb byste se měli vyvarovat
jak situační otázky formulovat
příklad situačních otázek v praxi

Jaké cíle si stanovit?

nastudovat si nástroj Metoda SPIN
nachystat si seznam vlastních situačních otázek s ohledem na produkt, který nabízíme
věnovat pozornost dalším nástrojům ze sekce Prodejní techniky

Tato sekce je nyní zamčená.

Pokud nejste členy BrainTools Clubu, pokřačujte zde.
Pokud jste registrovanými členy BrainTools Clubu, přihlaste se zde.

« Únikové metody při obchodním jednání Problémové otázky »

Kam dále?

Prodejní techniky Metoda SPIN Vyjednávací strategie Asertivní povinnosti Kompromis a koncensus
Přesvědčovací model 10 pravidel úspěšného obchodníka Znalost zákazníka Tréma a strach Obchodník a stres I.
Jak ovlivnit zákazníka? Prezentace produktu Únikové metody při obchodním jednání Metoda AIDA Model AIDA na veletrhu
Situační otázky