5 kroků ke zdolávání námitky

Je nesporné, že k mnoha konfliktům dochází naprosto zbytečně. V mnoha případech pak nemáme ani my sami čisté svědomí. Mohli jsme špatně pochopit druhou stranu, v rámci reakce zvolit nevhodná slova, nechat se ovládnout emocemi, podlehnout vlastním předsudkům atd. Je to velmi široké téma a prostor na naše sebevzdělávání – ostatně téma zvládání námitek se ve vzdělávacích okruzích BrainTools objevuje vícekrát.

Velký prostor se nám naskýtá ještě před samotným vznikem konfliktu, respektive před jeho eskalací. Užitečným nástrojem je Nenásilná a Pozitivní komunikace. Schopnost uznat pocity druhé strany, přestože máme jiný názor, může předejít mnoha ostrým konfrontacím. Z pohledu protistrany – těžko se bojuje proti někomu, kdo bojovat nechce!

Mnohdy se však musíme aktivně postavit proti předložené námitce, proto si představíme model zdolávání námitky od podřízeného v 5 postupných krocích s příklady.

Co nástrojem získáte?

  • postup zdolávání námitky v 5 krocích
  • jednoduchou a účelnou techniku
  • konkrétní příklady z praxe

Jaké cíle si stanovit?

Tato sekce je nyní zamčená.

  1. Pokud nejste členy BrainTools Clubu, pokřačujte zde.
  2. Pokud jste registrovanými členy BrainTools Clubu, přihlaste se zde.

 
« Typologie otázek Glaslova stupnice v kontextu Války Roseových »

© 2014-2019, BRAIN TOOLS GROUP s.r.o. osobní a profesní rozvoj a diagnostika

Realizace: CCN Plus s.r.o.