Představte si docela běžnou výchovnou situaci. Děti se ocitnou ve vrcholné vzájemné bitvě o jediný zbylý pomeranč. Konflikt eskaluje, až přichází zasáhnout moudrý rodič. Na výkřiky, že ta i ta strana chce ten pomeranč, bez většího přemýšlení nachází rychlé a spravedlivé řešení – pomeranč rozpůlí a každému dítěti předá přesně jednu polovinu. Odchází spokojen sám sebou a nechápavě kroutí hlavou, proč ty jeho děti stále nedospěly a místo, aby ocenily jeho moudro, přetrvávají v evidentní naštvanosti, i když už třeba situace není až tak vyhrocená.

Přitom stačilo jediné – pokusit se porozumět tomu, o co oběma stranám ve skutečnosti jde. Rozpoznat skutečné zájmy, které se skrývají pod deklarovanými pozicemi.

Co nástrojem získáte?

  • pochopení rozdílu mezi pozicemi a zájmy
  • identifikace skutečných zájmů
  • pochopení základních lidských potřeb

Jaké cíle si stanovit?

  • identifikujte rozdílné pozice a zájmy
  • rozpoznejte primární potřeby druhé strany
  • rozdělte zájmy na rozdílné, podobné a shodné
  • dbejte na rovnováhu všech zájmů

Tato sekce je nyní zamčená.

  1. Pokud nejste členy BrainTools Clubu, pokřačujte zde.
  2. Pokud jste registrovanými členy BrainTools Clubu, přihlaste se zde.

 
« BATNA Komunikační techniky pro řešení konfliktů »

© 2014-2019, BRAIN TOOLS GROUP s.r.o. osobní a profesní rozvoj a diagnostika

Realizace: CCN Plus s.r.o.