Čím to je, že některý obchodník je úspěšný, zatímco jinému se daří méně, ačkoliv prodávají stejný produkt? Přirozený talent? Štestí? Kouzlo? Obvykle je odpověď prozaická: Jeden z nich dělá něco lépe.
Nový nástroj ze sekce Obchodní dovednosti přináší 10 pravidel, která nám obchodní činnost mohou usnadnit. Každý chce být přece minimálně tak dobrý jako úspěšný kolega.