5 kroků ke zdolávání námitky

Je nesporné, že k mnoha konfliktům dochází naprosto zbytečně. V mnoha případech pak nemáme ani my sami čisté svědomí. Mohli jsme špatně pochopit druhou stranu, v rámci reakce zvolit nevhodná slova, nechat se ovládnout emocemi, podlehnout vlastním předsudkům atd. Je to velmi široké téma a prostor na naše sebevzdělávání – ostatně téma zvládání námitek se ve vzdělávacích okruzích BrainTools objevuje vícekrát.

Velký prostor se nám naskýtá ještě před samotným vznikem konfliktu, respektive před jeho eskalací. Užitečným nástrojem je Nenásilná a Pozitivní komunikace. Schopnost uznat pocity druhé strany, přestože máme jiný názor, může předejít mnoha ostrým konfrontacím. Z pohledu protistrany – těžko se bojuje proti někomu, kdo bojovat nechce!

Mnohdy se však musíme aktivně postavit proti předložené námitce, proto si představíme model zdolávání námitky od podřízeného v 5 postupných krocích s příklady.

Co nástrojem získáte?

  • postup zdolávání námitky v 5 krocích
  • jednoduchou a účelnou techniku
  • konkrétní příklady z praxe

Jaké cíle si stanovit?

Tato sekce je nyní zamčená.

  1. Pokud nejste členy BrainTools Clubu, zaregistrujte se zde. Registrace je ZDARMA.
  2. Pokud jste registrovanými členy BrainTools Clubu, přihlaste se zde.

 
« Typologie otázek Glaslova stupnice v kontextu Války Roseových »

© 2014-2017, BRAIN TOOLS GROUP s.r.o. osobní a profesní rozvoj a diagnostika

Realizace: LOTOFIDEA s.r.o.