Už jste zaregistrovali, jak vám občas vyjede z pusy strašná věta, aniž byste to chtěli. Například ne zcela přiměřeně zareagujete na kolegu či na dítě. Asi každý má zážitek, kdy mu rodiče po prohřešku kázali. V duchu jsme si říkali: „Už proboha mlčte. Až já budu velký, tohle nikdy říkat nebudu!“ A ejhle, přesně ty samé věty nejen v podobných situacích pouštíme z úst.
Na otázku, proč se chováme určitým způsobem a proč komunikujeme právě takto, odpovídá Transakční analýza, kterou naleznete v sekci Komunikace.