Přechod od pozic k zájmům

Přechod od pozic k zájmům

Představte si docela běžnou výchovnou situaci. Děti se ocitnou ve vrcholné vzájemné bitvě o jediný zbylý pomeranč. Konflikt eskaluje, až přichází zasáhnout moudrý rodič. Na výkřiky, že ta i ta strana chce ten pomeranč, bez většího přemýšlení nachází rychlé a spravedlivé řešení – pomeranč rozpůlí a každému dítěti předá přesně jednu polovinu. Odchází spokojen sám sebou a nechápavě kroutí hlavou, proč ty jeho děti stále nedospěly a místo, aby ocenily jeho moudro, přetrvávají v evidentní naštvanosti, i když už třeba situace není až tak vyhrocená.

Přitom stačilo jediné – pokusit se porozumět tomu, o co oběma stranám ve skutečnosti jde. Rozpoznat skutečné zájmy, které se skrývají pod deklarovanými pozicemi.

Více se dozvíte v sekci Komunikační dovednosti.

Další články »

© 2014-2017, BRAIN TOOLS GROUP s.r.o. osobní a profesní rozvoj a diagnostika

Realizace: LOTOFIDEA s.r.o.